Descripción
En este libro encontrarás historias reales de servicio al cliente. Todas las anécdotas que leerás aquí pertenecen tanto a buenas como a malas experiencias tanto del cliente como del proveedor del servicio.
Si buscabas anécdotas graciosas con servicios técnicos, casos reales de atención al cliente, situaciones divertidas y conocer las más disparatadas reacciones de los siempre presentes “clientes difíciles”, pues entonces este libro de humor en español es para ti.
Encontrarás anécdotas divertidas relacionadas con clientes y usuarios de todo tipo de servicios y establecimientos, las cuales te harán reír o por lo menos pensar.
andres –
Me gustó porque son historias reales y habiendo trabajado un tiempo en servicio al cliente me identifiqué con varias.. la gente a veces es muy loca y sale con cosas disparatadas. Lo disfruté mucho.. además es facil de leer para cuando voy en bus o el metro. Excelente!